Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888mm

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được 888mm xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnChính sách cookie minh bạch
888mm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888mm
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 888mm. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản đang có của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung hỗ trợ trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm giấy tờ xác minh danh tính hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn không cần dịch bất cứ điều gì — cứ trình bày thẳng vấn đề về tài khoản hoặc quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 888mm bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giữ lịch sử giao dịch đủ để đối soát khi cần và tự động đăng xuất phiên không hoạt động. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể trong hệ thống.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác nhận danh tính.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể đặt lại mật khẩu mà không qua bước này.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, bạn cần xác minh danh tính qua live chat hoặc email hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 888mm

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần đối soát giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản bạn đang lưu trong hệ thống.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian vận hành cho phép.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ 888mm được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.